Aviso de Privacidad

Grupo CDM — CDM Holding International Group, S.A. de C.V.

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1 Responsable del Tratamiento

CDM-Holding International Group, S.A. de C.V. (en adelante, "Grupo CDM"), es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, formularios de solicitud de información, formularios de diagnóstico, solicitudes de cotización, canales de contacto digitales y otros medios electrónicos disponibles en el sitio.

2 Introducción

En Grupo CDM respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe de manera clara y comprensible qué datos personales recabamos, con qué finalidades los tratamos y qué derechos le asisten como titular.

Le invitamos a leer este documento con atención. Los datos personales que usted nos proporciona a través de cualquiera de nuestros canales de contacto digitales son tratados de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

3 Datos Personales que Recabamos

Los datos personales que recabamos dependen del formulario, servicio o interacción que usted realice con nosotros. No todos los datos que se describen a continuación se recaban en todos los formularios. En términos generales, podemos recabar las siguientes categorías:

  • Datos de identificación: Nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y WhatsApp, cuando sea proporcionado.
  • Datos laborales o empresariales: Empresa o razón social, puesto o área, e información relacionada con las necesidades de impresión de la empresa.
  • Datos relacionados con solicitudes comerciales: Número aproximado de equipos, tipo de proyecto, información proporcionada voluntariamente en formularios de diagnóstico e información necesaria para preparar cotizaciones o atender solicitudes.

No recabamos datos personales sensibles a través de nuestros canales digitales.

4 Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias

  • Atender solicitudes de información.
  • Contactar al usuario.
  • Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
  • Elaborar cotizaciones.
  • Realizar diagnósticos relacionados con servicios de impresión.
  • Evaluar necesidades de productos o servicios.
  • Dar seguimiento a prospectos y clientes.
  • Gestionar solicitudes relacionadas con los productos y servicios de Grupo CDM.
  • Dar cumplimiento a obligaciones derivadas de una relación contractual o comercial, cuando corresponda.

Finalidades secundarias

  • Envío de información comercial.
  • Promociones, nuevos productos y servicios.
  • Eventos y campañas.
  • Comunicaciones de marketing.
  • Encuestas y estudios comerciales.
  • Análisis estadístico y mejora de nuestros servicios.

Estas finalidades son secundarias y su realización no es necesaria para atender su solicitud. Usted puede manifestar, en cualquier momento, su negativa a recibir comunicaciones comerciales contactándonos en hola@grupo-cdm.mx. Su negativa no afectará la atención de las finalidades primarias.

5 Transferencias y Encargados del Tratamiento

Para la operación del sitio y de nuestros servicios digitales, sus datos personales pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento en nombre y por cuenta de Grupo CDM. Estas categorías de proveedores pueden incluir:

  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios de alojamiento y mantenimiento del sitio.
  • Plataformas de CRM.
  • Servicios de comunicación y mensajería.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Herramientas de análisis y medición.
  • Plataformas de publicidad digital.
  • Proveedores necesarios para atender solicitudes comerciales.

Estos proveedores procesan los datos únicamente para los fines señalados y bajo instrucciones de Grupo CDM. Cuando corresponda, Grupo CDM podrá transferir datos personales en los supuestos permitidos por la legislación aplicable. Salvo por estas categorías de proveedores o por obligación legal, Grupo CDM no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.

6 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

  • Funcionamiento del sitio.
  • Preferencias del usuario.
  • Analítica y medición de conversiones.
  • Seguridad.
  • Marketing y publicidad, cuando corresponda.

Determinadas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros. Para mayor detalle sobre el uso de cookies y tecnologías similares, puede consultar nuestra Política de Cookies.

Este sitio podrá implementar un mecanismo de consentimiento de cookies con opciones de configuración, para que usted pueda elegir qué categorías acepta.

7 Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la normativa.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito al correo electrónico hola@grupo-cdm.mx, indicando:

  • Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
  • Documento que acredite su identidad.
  • Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

8 Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar, cuando corresponda, el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. La revocación no necesariamente tendrá efectos retroactivos y podrá existir información cuyo tratamiento deba mantenerse por obligaciones legales o contractuales. Para solicitar la revocación, escríbanos a hola@grupo-cdm.mx.

9 Limitación del Uso y Divulgación

Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinados fines, particularmente para comunicaciones comerciales o de marketing. Para ello, envíe su solicitud a hola@grupo-cdm.mx. Grupo CDM cuenta con un listado de exclusión para fines promocionales y, si desea ser incluido, puede solicitarlo al mismo correo. Asimismo, en cada comunicación promocional encontrará un mecanismo para cancelar su suscripción.

10 Medidas de Seguridad

Para proteger sus datos personales, Grupo CDM ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, de conformidad con la legislación aplicable. Estas medidas buscan evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso y acceso no autorizado de la información. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente infalible; por ello, Grupo CDM revisa y actualiza sus medidas de seguridad de manera continua.

11 Cambios al Aviso de Privacidad

Grupo CDM podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, donde se indicará la fecha de la última actualización.

12 Quejas y Denuncias ante la Autoridad de Protección de Datos

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad de protección de datos personales competente, de conformidad con la legislación aplicable.

13 Contacto

Si tiene dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales o sobre este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con Grupo CDM a través del correo electrónico: hola@grupo-cdm.mx

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